La Reconciliación con el ConsumidorLibro Original

La Reconciliación con el Consumidor

5.0

los consumidores se han visto convertidos, por medio de la tecnología, en poderosos aliados y colaboradores de las marcas y las compañías que estiman. también, es innegable, se han erigido muchas veces en el rival más temible, en un movimiento implacable y sin concesiones a la hora de atacar a una marca que detestan. no contar con el consumidor desde el primer momento a la hora de comunicarse con él es un error muy grave, defenderse de sus pretensiones puede llevar al desastre, y atacarlo - como muchas marcas están haciendo sin ser conscientes de ello- constituye un suicidio. el poder se ha invertido. eso necesariamente cambia el juego. que una marca siga existiendo en los próximos años depende en gran medida de que hoy busque -y logre- reconciliarse con su consumidor. en este libro wallov its y virgili, expresan con casos concretos y en forma simple y entretenida cómo ha de ser la nueva relación entre consumidores y empresas. advierten acerca de cuáles son los errores más comunes y abogan por una nueva relación acorde con el nuevo poder del consumidor. a su vez, también se dirigen a los consumidores para que hagan un uso inteligente del nuevo poder que tienen tanto en beneficio propio como de la comunidad. un libro revolucionario y revelador que invita a todos en nuestra calidad de consumidores o proveedores de bienes y servicios a repensar las relaciones comerciales.

Escrito por

Julio Wallovits

Editorial

Empresa Activa

Clientes
$ 1.440 (+3%)
Stock
1 Disponible

Lo recibes entre 1 y 3 días hábiles luego del envío.

Entrega
Inmediata

$ 33.600

$ 48.000

30%

Detalles

Valoraciones

Título

La Reconciliación con el Consumidor

Autor

Julio Wallovits

Categoría

Política General

ISBN

9788492452781

Idioma

Español

Formato

Impreso

Páginas

128

Tipo de Portada

Tapa Blanda

Año

2011

La Revolución de las Relaciones Personales
30%
Larry HochmanLa Revolución de las Relaciones Personales1 Disponibles

$ 29.400

$ 42.000

Tu Mundo y el Mío
30%
John GreenTu Mundo y el Mío10 Disponibles

$ 45.500

$ 65.000

Descuentos

El pequeño libro de la ansiedad
10%
Novedad
754 Días
30%
Christian Byfield754 DíasAgotado

$ 47.600

$ 68.000

Cuaderno de París
30%
Pablo MontoyaCuaderno de París1 Disponibles

$ 35.000

$ 50.000

El Club de Lectura del Refugio Antiaéreo
15%
Novedad
AA. VV.El Club de Lectura del Refugio Antiaéreo1 Disponibles

$ 58.650

$ 69.000

Ready Player Two
30%
Ernest ClineReady Player TwoAgotado

$ 33.600

$ 48.000

Abraham Lincoln, de una Cabaña a la Casa Blanca
30%
Lewis CarrollAbraham Lincoln, de una Cabaña a la Casa Blanca3 Disponibles

$ 20.230

$ 28.900

Entrega Rápida

Recibe tus pedidos en todo Colombia entre 1 y 3 días hábiles luego del envío.

Pagos Seguros

Realiza tus pagos en línea con tarjetas de crédito, débito bancario o efectivo.

Mejor Calidad

Encuentra la mayor variedad en libros originales de los mejores autores.

Garantía Devolución

Queda satisfecho, puedes solicitar un cambio o un reembolso si no te gusta el producto.

Si quieres información sobre el plan de afiliados déjanos tu correo

Métodos de pago

Visa
Mastercard
American Express
pse
Nequi
Bancolombia